景美國小輔導小錦囊

談教師職業倦怠與處理

一、什麼是職業倦怠（burnout）？

職業倦怠是指：「教師從事教職一段時間後，基於社會或個人之價值，或因〝情境〞因素，產生工作壓力與挫折，並且無法有效的應對，以致身心耗竭之歷程。」

師生衝突

▲師生衝突的功能

人際之間應該避免衝突嗎？發生衝突一定會導致人際關係的惡化嗎？管理哲學發現，衝突的觀念已由「衝突是罪惡的」逐漸演變為「衝突是可以接受的」，甚至「衝突是可以鼓勵的」（張德銳，民82），為什麼？因為衝突有其正面的影響，如避免整個組織停滯不前、促進問題的解決，促成某些改變、並藉此評估自我解決事情的能力（Kreidler，1984）。以師生衝突來說，可能產生的正面影響為：

1、避免學習效果、教室氣氛、師生關係等停滯且惡化。

▲面對霸凌者、被霸凌者、旁觀霸凌者

一、面對霸凌者，老師你可以做的是......

1. 給予合理明確的規範：讓孩子了解什麼是霸凌行為，是非法而且是不被允許的。

2. 多關懷少暴力：教導孩子時，多關懷少打罵，並讓他們遠離有關暴力的媒體資訊、

電視節目與電玩內容。

    嚴重情緒障礙學生出現的問題行為可能非常複雜與強烈，包括學習、人際與行為各方面，常令教學者不知從何著手，而想要抓住他們注意並不是一件容易的事，老師一方面觀察、了解學生的行為，另一方面也需評估自我的教學。至於嚴重情緒障礙學生相關輔導策略如下：

一、         學習方面的輔導：

對於嚴重情緒障礙學生的學習輔導，應該以孩子為中心，以適應孩子個性的發展，可以從幾個方向來做：

1.  教室避免凌亂，使教學情境結構化。

2.  利用視覺（條列式、圖像式）提示工作或作業程序。

自殺者發出的求救訊號

一、間接的陳述

l  他們沒有我會更好

l  誰在乎呢

l  若我不在也無人在乎

偷竊行為之分析與輔導

偷竊行為的成因

1. 個人因素：可分為生理因素及心理因素。生理因素包括自動神經系統不平衡，內分泌的失調以及體型上的畸形或官能上的缺陷。這些生理因素影響青少年的情緒發展或自我概念，進而產生適應困難的現象，有些青少年因而走上偷竊之路。
2. 心理因素則包括：（一）佔有慾的需求：當青少年不能擁有同儕或其他人所擁有的東西時，就會使用「不告而取」的方式，設法取得他想擁有的東西。（二）愛的需求：當青少年得不到父母師長的愛，經常遭到拒絕，就可能以偷竊，企圖補償因得不到愛而受到的傷害。（三）被承認的需求：青少年為了得到同儕的承認，或反應同儕的壓力，會以偷竊方式取得財物與同儕分享。這種不當行為，說明了青少年在群體中有強烈不適應的感覺。此外，青少年有時會為了加入幫派而被要求偷竊，因為偷竊是加入幫派的一種儀式。（四）好逸惡勞：行為受享樂原則的支配，凡事都想不勞而獲，容易受物質的引誘，如果加上僥倖的心理，就會採取偷竊的方式，以供自己的享樂。（五）不正常的情緒發洩：偷竊不是因為個人所需或金錢價值，也非表達忿怒或報復，而是一種強迫性行為，從偷竊中獲得快感。
3. 家庭因素方面，例如：（一）父母忙於生計，無暇照顧子女，促使子女向同儕負向次文化認同，形成反社會行為。（二）父母過於放任，對子女偷竊行為縱容，使子女逐漸養成從事偏差行為而覺得無所謂的態度。（三）父母過於嚴苛，過度管制零用錢，使子女無法滿足物質慾望而起盜心，或者子女遺失財物時，為了免受責罰，而去偷竊他人財物頂替。（四）父母本身即從事偷竊等不正當行業，子女從小耳濡目染，根本不覺得偷竊是不正當的行為。
4. 在學校方面，則可能因為（一）學校道德教育偏重教條的灌輸，忽視行為的實踐。（二）課程設計不當，學生在學業上缺乏成就感，以致課業適應不良。（三）學校忽略法律常識教育。（四）學校沒有足夠的活動空間和器材，或沒有足以吸引學生的活動，使學生精力無法宣洩。（五）同儕朋友引誘，相互認同模仿。
5. 社會因素方面，因為（一）社會急功近利，政治生態畸形發展，社會風氣不良，誤導了青少年的道德價值判斷。（二）大眾傳播媒體過於詳實描寫竊盜行為，無形中傳授了偷竊技巧。（三）傳統守望相助精神蕩然，給予偷竊可行機會。（四）正當休閒場所太少，而不正當場所的誘惑太多，或意志不堅的青少年沈淪其中而步上偷盜犯罪之途。（五）青少年處於都市之較貧窮低下地區，受到低社會階層青少年次文化的薰染，養成強悍、粗魯、聰明、狡猾、宿命的性格，反抗法律規章，藉偷竊追求刺激。

三種導正孩子偷竊的大方向

「愛」與「規範」的蹺蹺板

--如何有效、輕鬆輔導孩子

　吳麗娟(國立台灣師範大學教育心理與輔導系教授、諮商心理師)

▲處理「分離焦慮」時，家長與教師的觀點：
（一） 留下來陪同
＊ 家長的觀點：「我的寶貝第一天上學，第一次離開家，我不宜馬上離開，這樣他會以為媽媽不要他了……」
＊ 老師的觀點：「愈早放手，孩子愈快適應！」
（二） 不定時去學校關心