當我到學校演講時，講座回饋單裡最常出現的問題是：如何培養孩子在多元智能裡的內省能力？

應該是我演講時提的例子不夠具體，引發老師們後續的好奇。不過我更開心的是，老師們開始思考：在孩子犯錯時，不是第一時間以認錯或處罰，來當成處理事件的目的；而是更在乎引導的歷程，提升孩子的覺察能力，以修正自己的行為與態度。

哈佛大學教育研究所退休教授加德納（Howard Gardner）的多元智能理論，將「內省」視為一種特殊智能，這是很值得探討的主題。他認為內省與一般我們所熟知的智能（如：語文、數理）足以相提並論，並能從各種回饋管道中了解自身的優劣，促進其他智能的發展。

早些年，我都以寫作來培養孩子的內省能力。平時讓孩子們書寫「反省」主題的小短文，反思每日需要改進或調整的小事，養成「吾日三省吾身」的習慣。

而在衝突事件發生時，我習慣讓學生書寫「反思學習單」，從「自我」、「後果」、「傷害」、「彌補」、「未來」五個層面，觀看自己的狀態，進而調整為具體行動。

不過孩子的行為問題成因複雜，年紀愈大，愈不願意在第一時間就面對問題的核心。尤其這些年來，感受到現代孩子在事件發生當下，往往以生氣的情緒來應對，要讓他們書寫或進行對話，都相當有難度。

我的班上有一位刺蝟男孩，自開學以來，每天都有不少攻擊他人的言語霸凌。有一天，他又弄哭一位女同學，我請他書寫「反思學習單」，試著讓他與自己對話。

刺蝟男孩寫了一整個早修時間，最後送過來的紙張上，只有短短兩行字：「我只對她說『你上次偷偷帶手機』，她就哭了，關我屁事？這麼愛哭，哈哈！」文末還刻意畫出一個笑臉。

只寫出他人的過錯，一副事不關己的態度，文末的笑臉帶著挑釁的意味，這應該就是現今老師們深覺無力的主因。想要用更友善的方式，來引導學生的內省能力，卻換來如此惱人的反抗行為。

所以這幾年的我，會從「同理心」的角度切入。我以問題引導刺蝟男孩書寫，每回他寫完後，我就再追加一個問題，讓他繼續接著寫。這些問題是：

➊ 覺察自身的情緒：這過程中到底發生什麼事？你在想什麼？

➋ 同理他人的情緒：你看著此刻哭泣的她，你覺得她的情緒是什麼？

➌ 同理他人的認知：你寫下她很難過、很生氣，這樣的情緒是因為什麼？

➍ 同理他人的需求：你覺得此刻的她，希望得到什麼？

➎ 化為具體的行動：那麼要怎麼做，才能讓她的心裡舒服？未來才不會再發生類似的狀況呢？

刺蝟男孩愈寫愈多，也愈深入問題的核心，並且他的臉部表情，從剛開始充滿不屑、敵對的神情，變得較為柔軟且溫和。

事實上，帶刺蝟男孩兩年以來，可以感受到他與同學的關係改善許多，臉上多了更多笑容，對他人的言語攻擊頻率也降低許多。

反觀我自己在「反思力」與「同理心」的對話引導，其實兩者都有著相同脈絡，都是先從自身到他人，再從他人的需求，回到自身的行動力。

差別在於：過往的我，一開始就急著讓孩子看到自身的問題；現在的我，會有更多的等待時間，願意接納孩子的情緒。過去的我，急著讓孩子去解決問題；但現在的我，會引導孩子更關注於他人的情緒、認知、需求，帶領孩子看到多元的視角，孩子自然能做出最好的判斷。

內省能力的培養，需要融入更多願意接納孩子情緒的體貼，以及感受到同理心的多元視角。

我心疼著刺蝟男孩，那貶低他人的語氣、第一時間就用情緒與世界對立，該是過往多少的指責和強壓所造成的對應習慣。但有多少大人，會願意陪著男孩穩定情緒、換位思考他人的感受與想法、再讓他有機會去和別人與自己和解？

每一次引導，都絕對不會是最後一次，所以我們也毋須感到氣餒。教育本來就是緩慢熟成的過程，沒有任何的快速解方。

只要用對方式，孩子總會在每一次的引導歷程裡學到更多，思考的層面也愈寬廣、愈柔軟。