2016.11.01 (更新 2018.04.02)
對教學充滿熱忱的老師為什麼失去熱情？當家長不理解老師的教學直接投訴1999熱線，幾次之後老師膽怯了，少數家長贏了，但全班的孩子都輸了。
兩年前，曾在一次談翻轉教學、教學創新的演講後，有位年輕女老師跟我說了她的故事。她是一個非常熱血，很用心教學的老師。但她很苦惱的是，每次她為了班上的學生很用心設計一些教學活動，常常沒隔兩天就被家長1999投訴。投訴的理由都很荒謬。像她曾用心找到一些很棒的國外網站的教學材料，給孩子們做補充。竟然也被家長投訴！
更讓人不捨的是，老師被投訴後校內主管只想息事寧人。學校要年輕老師跟家長道歉，不要再多生事端。這樣的事情一再發生，讓這位充滿熱血的老師，內心不斷的受傷。老師無法理解的是，為什麼她這麼用心為孩子努力，為孩子們設計最好的教學，卻是換來一次次的屈辱、一次次被迫低頭道歉？教學這條路，到底該怎麼辦？究竟該如何繼續？
在現場聽了她的故事，看到一個對教育、對孩子充滿熱血的老師，竟然被無理的家長一再打擊。雖然我還是微笑著鼓勵她，希望能讓她更有勇氣。但其實我的內心，一想到她所受的種種委屈，就心痛到極點。這可是我們台灣教育的新血輪啊！
一個想把孩子教好的老師，是這樣被糟蹋，老師的熱情被毀了，孩子再也得不到老師額外用心的付出。這是所有家長所樂見的嗎？更悲哀的是，這樣的例子不是只有她，其實在教育現場很常見。有許多老師們真的很努力，他們為孩子們很用心的不斷改進創新自己的教學。但現實是台灣有許多家長對教育的認知，仍然停留在20年前自己當學生時對教育的落伍認知。看到老師的教學跟家長自己學生時代的時候不一樣，家長因為不理解也不願意請教老師，便對好老師的創新教學設計產生誤解、質疑。
這些不懂教育的家長打1999投訴，對用心的老師是最大的傷害，幾次之後老師就心死了，還會為各位的孩子去作新的嘗試跟突破嗎？人性通常是不喜歡跟別人對立起衝突。往往當孩子班上有無知無理的家長在修理老師時，大部分其他家長因為不想跟人起衝突，往往冷眼旁觀。一旦當老師被無理的家長整到熱情不再時，各位爸媽，到頭來其實真正的最大受害者是你的孩子，因為他們少了一個會真心為他們付出的好老師。這真的是你們要的嗎？
所以請各位家長一定要當你家孩子的好老師後盾！當你看到無理家長在修理老師時，不能單純作壁上觀！一定要幫忙保護好老師，別讓這些用心教你孩子的好老師孤立無援受委屈。這樣這些好老師才有空間能為各位的孩子做更多的付出跟努力！
要毀掉老師的熱情，很容易；要再燃起老師的熱情，很難。為孩子保護他們的用心好老師，需要你我一起來！
原文網址：https://www.parenting.com.tw/article/5072472-/?page=1
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