資料來源：http://www.parenting.com.tw/article/article.action?id=5044958&page=1
2009-06親子天下雜誌 作者：張瀞文
學生頂撞老師、上課吵鬧、不打掃……。這些看似細瑣、雞毛蒜皮、卻一再重複的日常應對，決定了一個教師的「姿態」。而且，學生從這些日常應對中學到的，更甚老師的千言萬語。
本文列舉了國中小老師最常遇到的六個管教難題，並提出一些想法和做法供老師參考。要特別強調的是，管教建議幾乎俯拾即是，但沒有一個方法適用所有情境。老師總是在不斷嘗試、調整與累積經驗中，豐富管教專業。
Q1：學生喜歡頂撞老師，怎麼辦？
換個想法：
● 學生不公開反對，心裡未必贊成。有時候，公開的抗拒比隱蔽的敵意更容易處理，也帶給孩子更多學習。
● 他不是針對我，只是不懂合宜的表達方式。
老師可以這樣做：
輔大臨床心理系助理教授陳坤虎提醒，「唱反調」是孩子追求自我的過程，對成長有意義。
花蓮縣花崗國中教師林芳君認為，這些表面很衝、叛逆的孩子，多半很脆弱、需要關心，平時多了解他，在他生病或生日時多一點關心，會收服他的心。師生發生衝突時，會因為平時奠定的信賴關係而比較容易處理。
花蓮縣某國中的新手教師蔡琪雅，國一剛接班級時，幾乎每堂課都在學生的頂撞中度過，師生敵對狀態維持了一年。國二某堂下課，她處理學生衝突告一段落，面對好幾個常在上課時嗆她的學生，她問：「茹雲（班上最愛嗆老師的大姊頭）很喜歡用言語羞辱老師，你們知道為什麼我沒有當場罵她嗎？」學生回答：「因為你不想跟她吵。」她輕聲跟學生說：「不，是因為那時候老師很難過，講出來的話一定很難聽，會傷害到她。」她告訴學生，許多人表面看起來仍強悍，但內心早已經受傷。
那是蔡琪雅當導師以來第一次讓學生知道自己的感覺。她說話的時候，學生「出乎意料」專注的望著她，靜靜聽她說完。更讓她意外的是，她和學生的關係似乎因那段談話悄悄改變了。原來學生也很想知道老師在乎什麼？感覺如何？
對大多數教師來說，直接又坦承的向學生表達心中感受是一種冒險，這比武裝自己成為一個強者，還需要勇氣。湯瑪斯‧高登在《教師效能訓練》書中提到，善用自我表露，可以培養師生間的親密感，讓學生將老師當做「真實的常人」看待；一個也會憤怒、失望、難過的人，而不是硬紙板剪的人像。
如果衝突就在眼前，最基本的原則就是：從衝突中撤退。板橋國中校長薛春光強調，尤其不要當著全班的面處理一個學生的行為問題，因為所有學生都在「看戲」，會助長當事人的氣焰。如果情況真的需要當下處理，而你的情緒已經無法控制，趕快找行政人員或其他老師來協助。
也可能情況非常單純，孩子根本不知道什麼是合宜、尊重的說話方式。你可以跟他說：「你的意見很有意思，但你的說話方式會讓我覺得不舒服，或許換個方式講會比較好……。」要有耐心，因為孩子很難提醒一次就改變。
切記，每個孩子性格不同，千萬不要用一種模式處理所有孩子的情況。當孩子感覺良好，才有可能改變自己。
Q2：學生很喜歡擾亂上課秩序、隨意講話、作弄同學。
換個想法：
● 如果是全班性的，表示孩子還沒建立秩序。
● 如果是個人，他或許只是想引起注意。
老師可以這樣做：
對於全班性的吵鬧，事前建立共同語言和默契會有很好的效果。
在香港宣基小學中，生活公約就明定什麼時間場合該用什麼音量，例如，「一聲量」是小聲唸課文的聲音，只有自己聽得到；同組討論時是「二聲量」，只要組內夥伴聽到即可。上課討論過於大聲時，老師就會提醒：「請用二聲量。」大家就知道要降低音量。
中壢國中教師游淑媛建議，別對著吵鬧的班級猛喊「不要講話」。這種時候她會安靜下來，看著學生、舉起右手，學生就知道該安靜了。
若這個問題只發生在某個學生身上，可能是為了引起老師及同學的注意，老師的責罵或賄賂正好滿足他的需求。《正向管教法》一書建議，在學生故意搗蛋時忽略他，如果真的太過分，給他嚴厲的眼神但不要說話；另一方面，在他表現優良時稱讚他。也可以教他恰當獲取注意力的方法，例如做一個「看我」的字卡，有問題時高舉，讓老師知道。或是轉移他的注意力，例如直接問他問題、請他幫忙發作業等。
Q3：班上有個情緒爆烈的孩子，如何判斷他是教養不好，還是情緒障礙？
換個想法：
● 這件事，我需要多一點資源幫我判斷。
老師可以這樣做：
台北市三民國小教師徐明珠分享，若是孩子情緒爆烈的強度高、次數多，在了解其成長背景後，認為家庭失能而導致的原因不大，就有可能需要更多的幫忙。
徐明珠提醒，有了合理的懷疑之後，不妨請其他具備特教或輔導專業的老師入班觀察，看看你的觀察是否合理，再共擬策略輔導孩子。用了許多策略還是不見改善，就請特教老師設計一些個別輔導計畫來協助。如果大家都覺得這個孩子有就醫的必要，可能就需要與家長溝通。溝通時要留意，語言的使用要小心，用具體、沒有價值判斷的句子描述孩子的狀況，讓家長覺得，孩子的學習及適應出現困難，學校盡力想幫他。
必要時，不要單獨跟家長溝通，召集相關教師，各就專長提出觀察和建議。徐明珠說，在三民國小，除了導師，還會有語言治療師、職能治療師、心理諮商師和特教老師一起面對家長，大家從不一樣的專業就孩子的行為提出觀察，通常家長都能接受學校的建議。
留言列表
