景美國小輔導小錦囊

作者/詹志禹        親子天下第 090 期     

學習與教育 | 出版日期：2017/06

從孩子到大人，從生活到學術，都能應用「感受、想像、執行與分享」四個解題步驟，在真實世界中學習解決真實問題，符合情境認知論七大特徵。

校園走廊有個洗手台經常漏水，附近溼答答的，你會如何反應？(1)繞開潮溼地面避免滑倒？(2)報告學校總務處請求修理？(3)立個警告牌提醒路過的同學？

有一群小朋友選擇了第(4)種反應，他們決定動手解決問題。他們觀察出至少五個可能原因：擋水牆太低、水開太大、水龍頭離底部太遠、水槽太小或水管破掉。

他們討論出至少八種解決策略，經過評估和選擇，最後決定將排水管換掉，並採用保特瓶當水管。他們請教了事務組長，得到鼓勵和建議，開始製作排水管。

他們製作了很多款，嘗試採用不同大小和材質的保特瓶，遇到了很多困難，譬如切割不易、接縫漏水、塞不進水管口等；最後，他們保留了最成功的一款，解決了問題。

這是今年參加台灣DFC挑戰活動（Design For Change，全球孩童創意行動挑戰）的一個團隊，來自台中市立東園國小高年級。

國中、小學生發現問題或解決問題的能力，經常超乎我們的想像，但要先給他們機會，再給他們鷹架。

事實上，參加DFC活動的其他團隊，挑戰了非常多樣的真實問題：學校附近的古蹟要拆了，記憶要消失了，怎麼辦？路邊被棄置的舊腳踏車很多，又亂又浪費，怎麼辦？路邊狗大便很多，又髒又噁心，怎麼辦？人們愛用一次性產品，用過即丟，被動物誤食，怎麼辦？自己居住的島嶼家鄉被遊客亂丟垃圾，汙染海洋，怎麼辦？課本很無趣，怎麼辦？近視同學愈來愈多，怎麼辦？愛吃零食的同學愈來愈多，怎麼辦？圖書館分類很亂，找書很困難，怎麼辦？廁所容易髒臭，讓人不敢使用，怎麼辦？心情很糟，怎麼辦？這些都是DFC小將挑戰的真實問題。

許多人會背誦美國哲學家杜威（John Dewey）教我們的「解決問題五大步驟」，也會回答考試，但不會解決真實問題。人們記得住空洞的語言符號，不見得有理解；即使有理解，也不見得能解決真實問題，即使有能力，也不見有意願。

所以，DFC的發起者吉蘭．貝兒．瑟吉（Kiran Bir Sethi）將兒童學習解決真實問題的步驟精煉成感受、想像、執行與分享四大步驟，的確有其道理。人類要先對某一個問題有所感受，才會有解決問題的動力；要能想像出多樣的解決方式，才有選擇最佳方案的機會；要有真實行動，才不會紙上談兵；要能分享，才會擴散創意、善意與動力。

解決生活中的小問題，需要用到這四大步驟；就算解決學術研究的問題，也一樣用到這四大步驟。

快樂的研究者，通常會先尋找一個很有興趣、感受與價值的新問題，然後整合知識基礎並發揮想像力，推論出各種研究假設或創造出不同解決策略；當然，他無論採取何種研究方法，都必須付諸執行，才會看到結果；最後，他會尋求分享與發表，無論是在期刊、網路或研討會。

從小孩到大人，從生活到學術，在真實情境當中解決自己有感受的真實問題，這種學習歷程非常符合情境認知（situated cognition）的真義。

情境認知論七大要義

情境認知是一套整合知識論與心理學的理論，主要觀點包括：

1.知覺不是客觀環境的特徵進入心靈形成符碼，而是個體與環境互動後在心中主動建構的表徵，是未來行動的一種指引，所以，知覺與行動是不可分割的過程。

2.知識決定於社會、文化與物理環境所形成的情境脈絡，而且靜態的知識觀應被重塑為動態的認識（knowing）觀，認識的過程與行動的過程也是不可分割的。

3.個體認知（包括知覺、認識與理解）環境的過程，不是只靠大腦，而是靠著身心合一的整體與環境互動後所產生的體會，這樣的體會也不只儲存於大腦，而是儲存於全身。

4.學習的過程是一種參與實踐的過程，透過目標導向的活動，讓知識不斷的演化，個體則在社群中涵化。

5.學習的遷移來自於學習者偵測到不同情境間的共同性，且當學習者的意圖、目標、能力與環境事物提供的可能性接合時，才會產生遷移。

6.教育應該提供豐富而有意義的脈絡，鼓勵學習者在真實情境當中發展有意圖的行動、從事目標導向的活動和追求有熱情的學習。

7.教學方法可多採用故事、敘事、互動、體驗、反省、做中學、專題學習、問題導向、虛擬實境、適時鷹架和認知學徒制等。

其實，在真實情境當中解決真實問題，不只是提高動機並深度學習有用知識，而且會提升自信（因為有能力解決問題）和價值感（因為對他人或社會有貢獻）。