班有特殊生，親師怎麼溝通？(老師篇)
作者 / 張益勤 出處：第 063 期親子天下
老師篇
班上有特殊兒，該怎麼帶班或找資源......
Q1分到新的班級，發現班上有特殊生，有些老師建議我要先和班上同學說，但是也有些老師認為不用說那麼多，我第一次遇到這樣的學生，我需要做班級宣導嗎？要怎麼做才好呢？
A：班級宣導對班級中的特殊小孩是有幫助的，也能協助同儕先了解特殊生的特質，避免誤解、產生不必要的衝突，但是老師務必先和特殊生家長溝通，獲得班級宣導的認同與認可。
宣導前，建議老師先和特教老師、輔導室共同研擬班級宣導的步驟和方法。基本上可以掌握以下幾個要點：
1安排特殊學生不在場的課堂，可以分次進行。
2宣導內容除了了解特殊生的特質以及相處之道，也可以教學生如何回應特殊生，並且提供演練機會。同時，宣導每個人天生的個別差異，都有賴所有人的接納與包容。
3強調老師對班級同學每個人都平等對待，對每名學生都是同樣關愛、關心。
之後若是特殊生與同儕產生摩擦，老師也可能需要機會教育，和一般的班級宣導有所不同：
1提供同學情緒發洩管道：可以讓孩子寫下心裡對特殊生的困擾，或是對老師處理事件的期待等。
2同理學生的情緒：避免一味的道德勸說，也要同理一般生的難處。
3針對同學提出的問題提供相關的解決方法，也鼓勵他們發展可行的因應策略。
4鼓勵班上同學持續與特殊生相處。
Q2班上的特殊生上課一直插嘴、離開位置走來走去，我該做什麼讓他比較遵守規矩嗎？
A：有些特殊小孩因為不了解上課的情境，容易出現不當發言、離開座位等自顧自的行為，他們也可能是對上課內容沒興趣，或是不了解課程主題而缺乏動機。建議老師可以運用方法，建立特殊小孩的正向行為。
1預先說明上課規範：譬如，「發言前要舉手，老師點到才可以說」、「上課時要坐在位置上」、「離開座位要跟老師說」等。
2配合獎勵機制，隨機讚美：班級的獎勵機制除了是老師班級經營的方法，也能借用全班的力量，共同關照特殊生。例如，老師可以在特殊生有正向表現時予以鼓勵，並且當眾表揚協助特殊生完成任務的同學。必要時也可私下教導，讓特殊小孩了解如何做到要求。但切忌用「連坐法」，讓小組成員因特殊生的個別行為受罰。
3配合孩子的特殊學習策略：有些亞斯生偏重視覺化的學習，老師可以將班級的規劃用文字或是圖示記錄下來，加深學生印象，也做為生活常規的提示。
Q3班上的過動生經常在班上大聲唱歌，或是下課就拿著掃把亂揮舞。我明白他的症狀，要同學多包容他，但是沒想到引起家長不滿，說他嚴重影響班上秩序，連署投訴到教育局要這名過動生轉班，我該怎麼辦？
A：老師必須在平時就要處理班上特殊生的狀況，有任何情形發生也要立刻回報家長，讓家長有掌握班上事務的參與感。尤其老師也要善用特教資源，協助班級經營與氣氛的營造。
若是家長仍有不滿，希望班上特殊小孩轉學。老師也必須先同理家長的擔心，也讓家長理解，每個人都有弱點，我們需要他人的協助，而非拒絕與排斥，不論特殊生或是一般生皆是這樣。
Q4學校主任告訴我，班上有特殊學生會比較辛苦，如果忙不過來可以找特教老師協助我，但是什麼情況下我可以去找特教老師幫忙？若是經常找他們會不會造成他們的業務壓力？
A：特教老師是老師在面臨特殊生時的好夥伴，建議老師遇到以下狀況時，可以向特教老師求助：
1特殊生的基本認識：想了解班上的特殊生，如何與特殊生溝通、互動等。
2特殊生的班級經營問題：譬如，不知道如何跟家長溝通、班上特殊生無法與同儕互動，或是特殊生的上課情形無法掌握，例如特殊生不交作業等。凡是牽涉到特殊生的各種問題，特教老師都有一些小錦囊可供參考。
3發生特殊狀況：例如特殊生與班上同學的衝突、經常請假或是不進教室上課，特殊生會破壞物品，或是干擾上課與其他活動的進行等，都是老師可以邀請特教老師入班，協助處理的狀況。
Q5經過輔導室和我的觀察，班上有名同學可能有注意力不集中、過動症狀，我該如何跟家長說，他的小孩可能需要尋求醫療協助？
A：建議老師可以採用漸進式的溝通，舉例來說，平時觀察孩子有哪些讓人困擾的行為？請教家長該如何協助孩子？避免一次性的告知，讓家長措手不及。老師也可以先私下練習，和家長對話時，也不忘提出幾個重點：
1對孩子有什麼擔心？發現孩子可能有哪些問題？
2在課堂上做了哪些努力？
3說些孩子的優點，有哪些優勢的學習能力？
最後在建議家長帶孩子去看兒童心智科時，也要說明心智科的門診除了過動、亞斯的診斷，也有助於找到孩子的優勢能力，日後在協助孩子發展都有益處。講完之後也要給家長一些時間，切忌急躁。
Q6班上有個亞斯伯格症小孩，可能個性比較孤僻，經常遇到分組沒人要跟他一組，或是下課只能一個人在沙堆玩沙，很難融入團體生活，我覺得他滿可憐的，我該怎麼幫助他？
A：亞斯生有溝通與社會互動的困難，比較不容易融入團體與活動。
建議班上有亞斯生的老師在分組時可以注意幾點：
1將亞斯生與性格上比較溫和、同情也理解的學生分在一組，減少摩擦與衝突的機會。
2學生通常在意小組成績，因此老師可以明白表示，和亞斯生同組的學生可能要花比較多時間，老師會替這些額外的努力加分。同時也要避免因為亞斯生的個人錯誤連坐處罰同組學生。
3鼓勵學生輪流和亞斯生同組學習，讓大家有協助同學、增進社交技巧的機會。同時也鼓勵學生和不一樣的人一起玩，營造正向、有同理心的班級氣氛。
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